Telegram-бот

Как подключить Telegram-бота к Lalexi: токен от BotFather, автоматический вебхук и правило «один бот — одна система».

Это подключение бота Telegram (@имя_бота) через официальный Bot API. Клиенты пишут боту, а команда отвечает из общего списка чатов.

Нужен личный аккаунт, а не бот — см. Telegram.

Создайте бота

В Telegram напишите аккаунту @BotFather.
Отправьте команду /newbot, задайте имя и username бота.
BotFather пришлёт в ответ токен — длинную строку вида 123456789:AA.... Это и есть доступ к боту.

Подключение делает администратор пространства: раздел Настройки → Источники сотруднику с ролью «оператор» не виден — см. Команда.

Как подключить

Откройте Настройки → Источники (Settings → Inboxes) и нажмите Добавить источник (Add Inbox).
Выберите канал Telegram.
Вставьте токен в поле Токен авторизации (Bot Token).
Нажмите Создать канал Telegram.
Добавьте операторов — иначе переписку никто не увидит.

Токен проверяется сразу: если он неверный или отозван, канал не создастся. Имя вводить не нужно — источник появится в списке как Telegram; переименовать его можно потом в его настройках. Вебхук у Telegram Lalexi прописывает сам.

Один бот — одна система. При подключении Lalexi перенастраивает вебхук бота на себя, а прежний — снимает. Если этот бот уже работал в другом сервисе или на своём скрипте, там он замолчит. Для проверки заведите отдельного бота.

Как этим пользоваться

Бот не может написать первым. Разговор начинает человек: он открывает бота и нажимает Start. Дайте клиентам ссылку вида t.me/имя_бота — например, на сайте или в подписи.
Переписка появляется в общем списке чатов с первым же входящим сообщением.
Основной сценарий — личная переписка один-на-один.
Прежней истории у бота нет: подтянутся только сообщения, пришедшие после подключения.

Чего у этого канала нет

Бот не занимает слот в лимите подключений, не виден в разделе «Подключения» и недоступен в рассылках, прогреве и «Начать диалог»; его сообщения не попадают в Расход. SLA, контроль качества и отчёты работают как обычно.

Если что-то не получилось

Симптом	Причина
Канал не создаётся	Токен неверный, отозван или у бота уже удалён доступ. Возьмите свежий токен у @BotFather (`/token`).
Бот замолчал в другом сервисе	Так и работает Telegram: вебхук у бота один. Для второй системы заведите отдельного бота.
Сообщения не приходят	Проверьте, что клиент нажал Start — до этого бот не получает от него ничего.