РуководствоПодключения
MAX и MAX Bot
Как подключить личный аккаунт MAX по QR-коду и официального бота MAX по токену из business.max.ru.
У MAX два разных подключения, и выбирать между ними нужно осознанно:
| Канал | Что это | Как привязывается |
|---|---|---|
| MAX | Личный аккаунт — обычный номер в MAX | QR-код |
| MAX Bot | Официальный бот из бизнес-кабинета MAX | токен |
Личный аккаунт видит прежние чаты и может писать первым. Бот отвечает только тем, кто написал ему сам, — зато он официальный и не зависит от сессии телефона.
MAX — личный аккаунт
Что нужно
- Телефон с MAX на нужном номере.
- Облачный пароль MAX, если он у вас задан.
- Свободный слот в лимите подключений.
Как подключить
- Откройте Главная → Подключения и нажмите MAX. Откроется вкладка с QR-кодом.
- Откройте MAX на телефоне и отсканируйте код.
- Если у аккаунта задан облачный пароль, страница попросит его — введите и нажмите Submit.
- Дождитесь статуса Подключено.
После привязки выберите, какие чаты зеркалировать: Настройки синхронизации. Личному аккаунту MAX доступны «Начать диалог» и массовые рассылки.
MAX Bot — официальный бот
Что нужно
- Доступ в бизнес-кабинет MAX:
business.max.ru. - Созданный там бот (или права создать его).
Как подключить
- В кабинете
business.max.ruоткройте Чат-боты и выберите своего бота (или создайте нового). - Скопируйте значение поля Token в карточке бота.
- В Lalexi откройте Главная → Подключения и нажмите MAX Bot — откроется вкладка с формой.
- Вставьте токен и нажмите Connect.
- Когда появится «Connected», закройте вкладку и вернитесь в Lalexi: подключение появится со статусом Подключено.
Токен — это полный доступ к боту. Lalexi хранит его в зашифрованном виде, но сам токен никому не пересылайте. Если он утёк — перевыпустите его в кабинете MAX и подключите бота заново.
Что бот умеет и чего не умеет
- Отвечает только тем, кто написал первым. Поэтому бот недоступен в «Начать диалог», рассылках и прогреве.
- Нет списка чатов и истории. Настраивать синхронизацию нечего: диалог появляется сам с первым входящим сообщением.
- Только личные диалоги один-на-один.
Если что-то не так
| Симптом | Что делать |
|---|---|
| Форма не приняла токен | Проверьте, что скопировано всё значение поля Token целиком, без пробелов по краям. |
| Бот подключён, но диалогов нет | Так и должно быть, пока клиент не написал боту первым. Дайте людям ссылку на бота. |
| Личный аккаунт просит пароль, которого вы не знаете | Это облачный пароль MAX; сбрасывается он только в самом мессенджере. |
| Статус Требуется переподключение | Нажмите Переподключить: у личного аккаунта — новый QR, у бота — снова вставка токена. |